AddThis Social Bookmark Button
English (United Kingdom)Slovenčina (Slovenská republika)

sk-topmenu-onlinemarketing

Emailový Marketing

PDF Tlačiť E-mail

Email marketing je forma cieleného marketingu ktorý používa elektronickú poštu ako prostriedok na doručovanie správ publiku. V jeho naširšom zmysle, každý email poslaný potencionálnemu alebo súčasnému zákazníkovi môže byť považovaný za email marketing. Avšak, termín sa zvyčajne používa v súvislosti:

  • posielanie emailov za účelom zlepšovania vzťahov obchodníka s súčasným alebo predošlým zákazníkom, podporovanie zákazníckej lojality a zopakovanie obchodu,
  • posielanie emailov za účelom získavania nových zákazníkov, alebo presvečovanie súčasných zákazníkov na nákup niečoho,
  • pridávanie reklamy do emailov poslaných inými zpoločnosťami ich zákazníkom,

Prieskumy odhadujú, že firmy v Spojených Štátoch Amerických minuli 400 minónov dolárov na email marketingu za rok 2006.

 

Výhody Emailového Marketingu

PDF Tlačiť E-mail

Emailový marketing (na internete) je populárny pre spoločnosti z viacerých dôvodov:

  • Emailový zoznam poskytuje možnosť distribuovať informácie širokému spektru špecifických, potencionálnych zákazníkov za realtívne nízku cenu.
  • V porovnaní s investíciami do iných médií ako napríklad klasická pošta alebo tlačené letáky, email je najlacnejší.
  • Možnosť presne zmerať náratnost investícií cez spatnú väzbu a hlasenia o doručení, čitaní a kliknitiach v ramci emailovej správy. Emailový marketing je často spominaný ako druhý najeffektívnejší marketing po vyhľadávačoch.
  • Dodávka vašej reklamnej ponuky ku koncovému uživateľovi je časovo nenáročna. Doslova sa jedna o sekundy, minuty oproti letákom ktorých kolobeh je niekedy týždenný. Plus náklady na produkciu.
  • Firma je schopná  svoju ponuku doručiť vo svojom zvolenom čase, oproti vyhľadávačom kde sa čaká na koncového užívateľ aby na ponuku klikol.
  • Emaily sa veľmi ľahko stopuju a vyhodnocujú. Emaily sa dajú stopovať a vyhodnocovať cez rôzne automatizované odpovede, male obrazky ktore sa načitavajú externe zo stopovacej webstránky, a podobne. V dnešnej dobe vieme merať effektivitu v závislosťi od doručiteľnosti, otvoriteľnosti a klikatelnosti emailovej kampane.
  • Firma vie effektívne genergovat aktivitu opakovane, pohodlne a hlavne automatizovane.
  • Firma vie nadviazať kontakt s potencionálnym množstvom zákaznikom  ktorý sa do zoznamu prihlásili dobrovoľne a rozhodli sa prijímať reklamné a ine informácie.
  • Polovička užívateľov internetu denne emaily číta alebo odosiela. Email je teda druha najpoužívanejšia služba na internete.
  • Specific types of interaction with messages can trigger (1) other messages to be delivered automatically, or (2) other events, such as updating the profile of the recipient to indicate a specific interest category.
  • Emailový marketing šetrí naše prostredie. Je to ZELENÁ metóda reklamných kampaní!
 

Nevýhody Emailového Marketingu

PDF Tlačiť E-mail

Many companies use e-mail marketing to communicate with existing customers, but many other companies send unsolicited bulk e-mail, also known as spam.

Internet system administrators have always considered themselves responsible for dealing with "abuse of the net", but not "abuse on the net". That is, they will act quite vigorously against spam, but will leave issues such as libel or trademark infringement to the legal system. Most administrators possess a passionate dislike for spam, which they define as any unsolicited e-mail. Draconian measures—such as taking down a corporate website, with or without warning—are entirely normal responses to spamming. Typically, the terms of service in Internet companies' contracts permit such actions; therefore, the spammer often has no recourse.

Illicit e-mail marketing predates legitimate e-mail marketing. On the early Internet (i.e., Arpanet), it was not permitted to use the medium for commercial purposes. As a result, marketers attempting to establish themselves as legitimate businesses in e-mail marketing have had an uphill battle, hampered also by criminal spam operations billing themselves as legitimate ones.

It is frequently difficult for observers to distinguish between legitimate and spam e-mail marketing. First, spammers attempt to represent themselves as legitimate operators. Second, direct-marketing political groups such as the United States Direct Marketing Association (DMA) have pressured legislatures to legalize activities that some Internet operators consider to be spamming, such as the sending of "opt-out" unsolicited commercial e-mail. Third, the sheer volume of spam has led some users to mistake legitimate commercial e-mail for spam. This situation arises when a user receives e-mail from a mailing list to which he/she subscribes. Additional confusion arises when both legitimate and spam messages have a similar appearance, as when messages include HTML and graphics.

One effective technique used by established email marketing companies is to require what is known as the "double opt-in" method of requiring a potential recipient to manually confirm their request for information by clicking a unique link and entering a unique code identifier to confirm that the owner of the recipient email address has indeed requested the information. Responsible e-mail marketing and autoresponder companies use this double opt-in method to confirm each request before any information is sent out.

A report issued by the e-mail services company Return Path, as of mid-2008 e-mail deliverability is still an issue for legitimate marketers. According to the report, legitimate e-mail servers averaged a delivery rate of 56%; twenty percent of the messages were rejected, and eight percent were filtered.

Due to the volume of spam e-mail on the Internet, spam filters are essential to most users. Some marketers report that legitimate commercial e-mail messages frequently get caught and hidden by filters; however, it is somewhat less common for e-mail users to complain that spam filters block legitimate mail.

Companies considering the use of an e-mail marketing program must make sure that their program does not violate spam laws such as the United States' Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (CAN-SPAM), the European Privacy and Electronic Communications Regulations 2003, or their Internet service provider's acceptable use policy. Even if a company adheres to the applicable laws, it can be blacklisted (e.g., on SPEWS) if Internet e-mail administrators determine that the company is sending spam.

 

Dodržiavanie CAN-SPAM

PDF Tlačiť E-mail

CAN-SPAM Zákon z roku 2003 ukladá pokutu 11.000 dolárov za porušenie na jednotlivého príjemcu. Preto mnoho komerčných firiem v Spojených štátoch využívať služby, alebo špeciálny softvér pre zabezpečenie súladu so zákonom. Existujú rôzne staršie systémy, ktoré nezabezpečujú dodržiavanie zákona. V súlade s nariadením zákona pre komerčné e-mailové služby, zvyčajne vyžadujú aby užívatelia overovali ich spiatočnú adresu vrátane platnej poštovej adresy, poskytujú funkciu odhlásenia.

Okrem splnenia zákonných požiadaviek, poskytovatelia e-mailových služieb začali pomáhať zákazníkom vytvoriť a spravovať vlastné e-mailové marketingové kampane. Poskytovatelia služieb poskytujú e-mailové šablóny a všeobecné osvedčené postupy, ako aj metódy pre manipuláciu a zrušenie predplatného automaticky. Poskytujú tiež štatistiky týkajúce sa počtu prijatých správ a otvorení, a či príjemca klikol na akékoľvek odkazy v správach.

CAN-SPAM zákon bol nedávno aktualizovaný s niektorými novými predpismi, ktoré nadobudli účinnosť dňa 7. júl 2008.

 

Opt-in email reklama

PDF Tlačiť E-mail

Opt-in e-mail advertising, or permission marketing, is a method of advertising via e-mail whereby the recipient of the advertisement has consented to receive it. This method is one of several developed by marketers to eliminate the disadvantages of e-mail marketing.

Opt-in e-mail marketing may evolve into a technology that uses a handshake protocol between the sender and receiver. This system is intended to eventually result in a high degree of satisfaction between consumers and marketers. If opt-in e-mail advertising is used, the material that is e-mailed to consumers will be "anticipated". It is assumed that the consumer wants to receive it, which makes it unlike unsolicited advertisements sent to the consumer. Ideally, opt-in e-mail advertisements will be more personal and relevant to the consumer than non-targeted advertisements.

A common example of permission marketing is a newsletter sent to an advertising firm's customers. Such newsletters inform customers of upcoming events or promotions, or new products. In this type of advertising, a company that wants to send a newsletter to their customers may ask them at the point of purchase if they would like to receive the newsletter.

With a foundation of opted-in contact information stored in their database, marketers can send out promotional materials automatically. They can also segment their promotions to specific market segments.

 

Príklad: HalloweenAdventure.com PA

PDF Tlačiť E-mail

Major Halloween Retailer. Viac ako 85 obchodov v 7 štátoch minulý rok.
 

Príklad: Kafene Wine Bar, New York

PDF Tlačiť E-mail

Kafene Resto Vináreň z najpopulárnejších salónikov a reštaurácii v blízkosti
úžasného Astoria Park v Astoria, New York.
 

Marketing vyhľadávačov

PDF Tlačiť E-mail

Marketing vyhľadávačov, alebo Search engine marketing - SEM, je forma internetového marketingu, ktorá sa snaží podporovať stránky tým, že zvýšia ich viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávačov (SERPs). Podľa Search Engine Marketing Professional Organization, medzi SEM metódy patrí: optimalizácia pre vyhľadávače (SEO), platené umiestnenie, kontextová reklama, a platené začlenenie. Iné zdroje, vrátane New York Times, definujú SEM ako vykonávanie nákupu platených vyhľadávacích výpisov.

 

Štruktúra trhu SEM

PDF Tlačiť E-mail

V roku 2006, inzerenti Severnej Ameriky minuli 9,4 miliardy amerických dolárov na marketing vyhľadávačov, čo bol 62% nárast oproti predchádzajúcemu roku, a 750% nárast oproti roku 2002 roku. Najväčší SEM predajcovia sú Google AdWords, Yahoo! Search Marketing a Microsoft adCenter. Od roku 2006, SEM, rastie oveľa rýchlejšie než tradičná reklama a dokonca aj iné kanály on-line marketing.

Nielsen Online, Mega View - Search Engine Query Shares 2008

 

SEM história

PDF Tlačiť E-mail

Keďže počet stránok na internete vzrástol v neskorých 90. rokoch, vyhľadávače sa začali objavovať pomôcť ľuďom nájsť rýchlo informácie. Vyhľadávače rozvinuli obchodné modely na financovanie svojich služieb, ako PPC (Pay Per Click) programy, ktoré ponúkajú spoločnosti Open Text v roku 1996 a potom Goto.com v roku 1998. Goto.com neskôr zmenila svoj názov na Overture v roku 2001 a bolo kúpené spoločnosťou Yahoo! v roku 2003 a teraz ponúka platené vyhľadávanie príležitostí pre inzerentov cez Yahoo! Search Marketing. Google aj začala ponúkať reklamu na stránkach výsledkov vyhľadávania v roku 2000 prostredníctvom programu Google AdWords. Do roku 2007, pay-per-klik programy dokázali byť primárne zdroje peňazí pre vyhľadávače.

Poradcovia optimalizácie pre vyhľadávače rozšírili svoju ponuku na pomoc podnikom a dozvedieť sa o využitie reklamných príležitostí ponúkaných vyhľadávačmi, a objavili na nové agentúry so zameraním predovšetkým na marketing a reklamu pomocou vyhľadávačov. Pojem "Search Engine Marketing" navrhol Danny Sullivan v roku 2001 na pokrytie spektra činností spojených s výkonom SEO, správy platených výpisov vo vyhľadávačoch, predkladanie stránok do adresárov a rozvoju on-line marketingových stratégií pre podniky, organizácie a jednotlivcov.

 

Etické Otázky

PDF Tlačiť E-mail

Platenie inzerátov nebolo bez diskusie, a otázka, ako vyhľadávače zobrazujú reklamy na svojich stránkach výsledkov vyhľadávania sú terčom série štúdií a správ od spotrebiteľských správy Webwatch. Federal Trade Commission (FTC) vydalo aj list v roku 2002 list, o význame zverejňovania platenej reklamy vo vyhľadávačoch, v reakcii na sťažnosť z Commercial Alert, spotrebiteľskej nátlakovej skupiny, s väzbami na Ralph Nader.