V oblasti marketingu dôjde ku konverzii, keď potenciálny zákazník uskutoční obchodníkom plánované akcie. Ak zákazník navštívi obchodníkovu webovú stránku, konverzná akcia môže byť on-line nákup, alebo odoslanie formuláru so žiadosťou o ďalšie informácie. Výmenný kurz je percento návštevníkov, ktorí uskutočnia akcie konverzie.