Klúčové definície
Neexistujú globálne dohodnuté definície vrámci web analytiky, keďže viaceré štruktúry sa snažili dohodnúť tieto definície, ktoré sú užitočné a ďalej nemenné už nejaký čas. Hlavné skupiny, ktoré prispievali do tejto aktivity boli Jicwebs(Industry Committee for Web Standards)/ABCe (Auditing Bureau of Circulations electronic, UK and Europe), WAA (Web Analytics Association, US) a v menšom rozsahu IAB (Interactive Advertising Bureau). Neexistencia oficiálnych termínov však nebráni tomu, aby tie najbežnejšie neboli užitočnou referenciou s iba miernymi dvojznačnosťami v niektorých pojmoch. Tak WAA ako aj ABCe poskytujú presnejší zoznam pre tých, ktorí deklarujú svoju štatistiku meranú ktoroukoľvek z týchto dvoch organizácií.
Hit (Internet) - žiadosť o súbor z webserveru. Je dostupná len v analytike. Počet hitov, ktoré stránka dostala sa často interpretuje ako jej obľúbenosť, ale toto číslo je veľmi zavádzajúce a drasticky preceňuje popularitu. Jedna webstránka typicky pozostáva z viacerých (často desiatok) samostatných súborov, pričom každý jeden je počítaný ako "hit", keď je stránka stiahnutá, takže počet hitov môže byť ľubovoľné číslo, ktoré skôr odráža fakt, ako komplexná je daná webstránka, než jej obľúbenosť. Celkový počet návštevníkov alebo prezretí stránky podáva oveľa realistickejší a presnejší obraz jej popularity.
Prezretie stránky - požiadavka na súbor, ktorého typ je v analýze návštevnosti označený ako stránka. Takisto to je aj vykonanie skriptu v nejakom HTML tagu stránky. V analýze jediné prezretie stránky môže zahŕňať viacero "hitov", keďže viaceré elementy na stránke musia byť načítané zo serveru.
Návšteva / Session - séria žiadostí od jedného unikátne identifikovaného klienta s nastaveným časom, bežne 30 minút. Podľa očakávania sa v jednej "session" prezerá viacero stránok.
Prvá návšteva / Prvá session - návšteva užívateľa, ktorý si prezerá webstránku po prvýkrát.
Návštevník / Unikátny Návštevník / Unikátny Užívateľ - unikátne identifikovaný klient generujúci požiadavky na server alebo prezerajúci si stránky počas definovanej doby (t.j. deň, týždeň alebo mesiac). Unikátny návštevník sa započíta raz vrámci tohto časového okna. Návštevník môže, samozrejme, navštíviť stránku viackrát. Identifikácia prebieha vzhľadom počítač užívateľa - prostredníctvom cookie a/alebo IP adresy - nejde o identifikáciu osoby. Takže tá istá osoba navštevujúca stránku z dvoch rôznych počítačov bude evidovaná ako dvaja unikátni návštevníci.
Opakovaný návštevník - návštevník, ktorý už má aspoň jednu predchádzajúcu návštevu. Čas medzi poslednou a aktuálnou návštevou je označovaný ako "nedávnosť návštev" a počíta sa v dňoch.
Nový návštevník - návštevník, ktorý ešte nemá za sebou žiadnu predchádzajúcu návštevu. Táto definícia je niekedy trochu mätúca (pozri nižšie zoznam bežných omylov) a toto hľadisko býva nahrádzané tým o prvej návšteve.
Stiahnutie reklamy - už z názvu vyplýva obsah tohto pojmu, hoci v angličtine je trošku záhadný ("impression"). Za stiahnutie reklamy alebo "impression" sa považuje každé zobrazenie banneru.
Počet singletonov - počet takých návštev kedy je prezeraná len jedna stránka. Nie je to veľmi užitočné kritérium, ale môže pomôcť odhaliť rôzne formy podvodov s kliknutiami a je použitá aj pri výpočte "Bounce rate" alebo na identifikáciu automatických botov.
Bounce rate - percentuálne vyjadrenie návštev, kedy návštevník začne a aj skončí prezeranie webstránky, bez toho, že by navštívil iné stránky.
% Exit - percento užívateľov, ktorí odídu z webu hneď z prvej stránky.
Čas viditeľnosti - čas koľko je jedna stránka (alebo blog, Ad Banner...) prezeraná.
Trvanie session - priemerný čas, ktorý užívateľ strávi na stránke počas svojej návštevy. Táto metrika môže byť pomerne zložitým kritériom, keďže analytické programy nemôžu zmerať konečný čas prezerania stránky.
Trvanie prezerania stránky - priemerný čas, ktorý návštevníci strávia na každej stránke webu. Táto metrika má podobný problém ako "Trvanie session", keďže samotné prezeranie je nemerateľné.
Hĺbka stránky / Počet prezretí počas session - hĺbka stránky je priemerný počet prezretých stránok, ktorými užívateľ prejde pred ukončením session. Je vypočítaný podelením celkového počtu prezretých stránok celkovým počtom session a tiež sa nazýva Počet prezretí počas session.
Frekvencia / Počet session v pomere k unikátnym návštevníkom - frekvencia meria ako často návštevníci prichádzajú na web. Je počítaná ako celkový počet session (alebo návštev) podelený celkovým počtom unikátnych návštevníkov. Niekedy sa pomocou nej meria aj lojalita "publika", ktoré si daný web prezerá.